Politique d’expédition
Nous travaillons avec un partenaire spécialisé dans l'impression à la demande, présent à l'échelle mondiale. En fonction de votre emplacement, vos commandes sont imprimées et expédiées depuis le centre le plus proche et le plus efficace, afin d'assurer un traitement rapide.
Délais de traitement et d'expédition
Le traitement de votre commande prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables. Une fois traitée, elle sera expédiée selon le délai estimé suivant votre lieu de résidence entre 2 et 10 jours ouvrables.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre lieu de résidence. Pour la suisse, la livraison standard est offerte pour toute commande supérieure à 60 CHF.
Frais de douane et taxes
Selon votre localisation, des frais de douane et des taxes supplémentaires peuvent être appliqués à votre commande. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et sont déterminés par les autorités locales en fonction des réglementations en vigueur dans votre pays de résidence. Nous déclinons toute responsabilité pour ces frais.
Suivi des commandes
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation incluant un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète. Nous ne serons pas responsables des erreurs d'adresse ou des retards résultant d'une adresse incorrecte. Si un colis est retourné à notre partenaire d'expédition en raison d'une adresse incorrecte, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour la réexpédition.
Responsabilité
Une fois que votre commande est expédiée, nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage, perte ou vol survenu pendant le transport. Toutefois, nous vous encourageons à vérifier l'état de votre commande à sa réception et à nous signaler tout problème immédiatement.
Contact
Pour toute question concernant notre politique d'expédition ou si vous rencontrez un problème avec votre commande (retard, colis perdu, etc.), n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : info@knock-out.store. Nous serons ravis de vous aider.